中国南航集团进出口贸易 （以下简称“招标代理机构”）受中国南方航空股份 综合保障部（以下简称“招标人”）的委托，现对南航综合保障部共享服务平台建设咨询项目进行公开招标。

1、招标项目简介

1.1 项目

1.2 采购方式：公开招标

1.3项目编号：CZ2023004663

1.4 项目类别：服务类

1.5资金来源：企〖业自筹资金

1.6 项目内容、数量、限价或预算：

结合综合保障部财务共享中心的需求和大共享顶层设计思路，制定并交付︾完成共享服务平台整体解决方♀案，方案包括前中后台全业务链条管理与配置设计，建立由机器人∏智能化卓越控制中心和统一呼叫门户接入平台建设方案，该方案在实现服务财务共享中心的基础上，充分发挥共享运营平台、呼叫中心、机器人智能控制等资源集中化的优势，支撑大共享服务体系建设。预计2023年年底完成整体解决方案交付。

整体解决方案中，应包括任务管理、工作台、信用管理、质量管理、知识◤库管理、运营绩效、BI看板、RPA控制中心、呼叫中心等多个功能模块。本项【目预算300万元人民币。

注：1、以上均为【不含税】价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价=协议签订时的不含税价*(1+新税率)。协议签订时的不含税价＝(协议约定的含税价、价外费用)/(1+协议签订时适用的税率)

2.本项目采用固定金额采购模式。竞价人必须对全部内容进行报价，如有缺漏或超过最高限价（单价或总价）的报价，将导致报价无效。最高单价限价金额和最高总价限价金额，是用户单位根据20【22】年实际使用【量和20【23】年核准的预算金额核算所得，最终结算应以具体签署的合同约定为准。

1.7 【服务】地点及【服务期限】：

1.7 合同期限： 自合同生效之日起【1】年，具体起始时间以双方签署合同内容为准。

1.8 本项目只↑接受在 或招标人于本文件中指定的网站下载本招标文件的□　投标人投标。

2、投标人资格要求

参加本项目投标的投标人必须符合下列要求：

2.1 投标人必须是具〖有独立承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照。（注意：须提供有效◎的营业执照扫描件加盖公章。）

2.2 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人，以及单位⌒　负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本项目同一标段（已划分标段的）或本项目投⊙标。

2.3 投标人在参加本次采购活动前【3】年内（20【20】年【3】月【1】日至投标截止日），投标人在经营活动中无“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（注意：须提供国家企业信用信息公示系统中此项完整内容截图或ㄨ报告）或“严重失信主体名单”（注意：须提供信用中国网站中此项完整内容截图或报告）。（注意：仅以国家企业信用信息公示系统显示信息或信用中国网站为准进行形式审查并作为认定依据，其他网站或文件不作为认定依据；境外企业、港澳台地区企业及国内事业单位无需提供；在投标截止日前已被移除出名单的，符合本条资格要求（以上证明材料提供任一即可））

2.4 被列入南航集团“限制交易供应商¤名单”且仍※在限制期内的法人或其他组织不得参与本次投标。

2.5 被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业，不得参与本次投标。

2.6 递交文件的供应商之间在本项目过程中

未通过上述资格要求审查的投标人不具备投标资格，评标委员会有权认定其不具备投标参与资格；招标〗人保留审查投标文件中所提供的所有资料原件的权利，任何时候发现投标人提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取№消其中标资格并列入南航集团限制交易供应商名单——视为其已主动放弃自本次投标之日起3年内参加南航集团任何采购方式下任何项目的采购活动。

3、